Entrümpelung für Hausverwaltungen: So läuft es nachweisbar

Für eine Hausverwaltung ist die Entrümpelung selten das Problem. Schwierig wird es danach: Ein Eigentümer fragt in der Versammlung, warum der Gemeinschaftskeller 900 € gekostet hat, ein Mieter behauptet, sein Fahrrad sei verschwunden, und der Buchhaltung fehlt der Beleg für die Jahresabrechnung. Dieser Artikel zeigt, wie du Räumungen so beauftragst, dass sie in der Abrechnung und vor den Eigentümern standhalten.

Wann beauftragen Hausverwaltungen eine Entrümpelung?

Die häufigsten Anlässe sind herrenlose Sachen in Gemeinschaftsflächen, geräumte Wohnungen nach Auszug oder Todesfall und Vorbereitungen für Sanierungen. Jeder Anlass hat einen anderen Auftraggeber und damit einen anderen Rechnungsempfänger.

Bei Wohnungen nach einem Todesfall gelten eigene Regeln, wer räumen darf und wer zahlt. Das steht im Artikel Erbe ausgeschlagen: Wer räumt die Wohnung?. Für Räumungen nach Urteil gilt der Artikel Zwangsräumung: Ablauf und Kosten.

Was sollte in einem Rahmenvertrag stehen?

Ein Rahmenvertrag legt Preise, Reaktionszeiten und Nachweise einmal fest, sodass du für jeden Einzelauftrag nur noch Adresse und Termin schicken musst. Das spart dir bei mehreren Objekten pro Jahr viele Angebote und Vergleiche.

• Preisliste nach Objektart: Kellerabteil, Dachbodenabteil, Wohnung nach Größe, Stundensatz für Kleinaufträge. Alle Preise brutto und netto ausgewiesen.
• Zuschläge: Etage ohne Aufzug, lange Tragewege, Sonderabfall, Termine am Abend oder Wochenende.
• Reaktionszeit: Bis wann eine Besichtigung oder ein Videocall erfolgt. Bei Räum n'Go meist innerhalb von 48 Stunden.
• Freigabegrenze: Bis zu welchem Betrag die Verwaltung ohne Rückfrage beim Beirat beauftragen kann. Das regelt ihr intern, der Vertrag nennt nur den Betrag.
• Nachweise: Fotos vorher und nachher, Schlüsselprotokoll, Entsorgungsbelege, Rechnung je Objekt.
• Fundsachen: Was mit Wertsachen, Dokumenten oder Fotos passiert, die beim Räumen auftauchen.
• Rechnungsempfänger: Je Objekt die genaue Bezeichnung der Gemeinschaft oder des Eigentümers.

Wie sieht eine gute Fotodokumentation aus?

Eine gute Dokumentation zeigt jeden Raum vorher und nachher aus derselben Perspektive, mit Datum und eindeutiger Zuordnung zum Objekt. Damit lassen sich Rückfragen von Eigentümern, Mietern oder Erben in Minuten beantworten.

1. Übersichtsfoto des Eingangs mit Hausnummer oder Kellernummer.
2. Jeder Raum vor der Räumung, aus der Tür heraus fotografiert.
3. Detailfotos von Auffälligem: Schäden, Feuchtigkeit, Sondermüll, beschriftete Kisten.
4. Jeder Raum nach der Räumung aus derselben Position.
5. Zählerstände für Strom, Wasser und Heizung, falls vorhanden.
6. Foto der zurückgegebenen Schlüssel auf dem Protokoll.

Räum n'Go übergibt jede Räumung besenrein mit Fotos jedes Raums. Die Fotos bekommst du gesammelt zum Objekt, sodass du sie direkt in die Objektakte legen kannst. Was besenrein im Detail heißt, erklärt der Artikel Besenrein: Bedeutung und Grenzen.

Wie funktioniert die Schlüsselübergabe ohne Termin vor Ort?

Mit einem schriftlichen Schlüsselprotokoll, in dem steht, welche Schlüssel wann an wen gingen und wann sie zurückkamen. Viele Verwaltungen in Frankfurt haben nicht die Zeit, bei jeder Kellerräumung selbst aufzuschließen. Das ist auch nicht nötig, wenn die Übergabe sauber dokumentiert ist.

Praktisch bewährt sich eine Übergabe im Büro der Verwaltung oder über einen Schlüsseltresor, dessen Code nach dem Auftrag geändert wird. Hängt am Haus ein Aushang zur Räumung, wissen auch die Bewohner Bescheid und rufen nicht die Polizei, wenn fremde Leute im Keller arbeiten.

An wen geht die Rechnung bei einer Eigentümergemeinschaft?

Bei Gemeinschaftsflächen geht die Rechnung an die Gemeinschaft der Wohnungseigentümer selbst, mit der Verwaltung als Zustelladresse. Die Gemeinschaft ist nach § 9a WEG rechtsfähig und wird als „Gemeinschaft der Wohnungseigentümer“ oder „Wohnungseigentümergemeinschaft“ mit der genauen Angabe des Grundstücks bezeichnet.

• Gemeinschaftseigentum (Hof, Gemeinschaftskeller, Fahrradraum): Rechnung an die Wohnungseigentümergemeinschaft, z. B. „WEG Beispielstraße 12, 60316 Frankfurt am Main, c/o Hausverwaltung“.
• Sondereigentum (eine bestimmte Wohnung oder ein Kellerabteil): Rechnung an den Eigentümer dieser Einheit, nicht an die Gemeinschaft.
• Mietverwaltung: Rechnung an den Eigentümer des Hauses. Ob er die Kosten an Mieter weitergeben kann, ist eine eigene Frage.

Damit die Buchhaltung die Rechnung zuordnen kann, sollte sie das Objekt, die genaue Fläche (z. B. Kellerabteil 7) und die Auftragsnummer der Verwaltung enthalten. Die Fotos und Entsorgungsbelege hängen wir an. So kann der Beirat bei der Belegprüfung nachvollziehen, was geräumt wurde.

Was kostet eine Entrümpelung für Hausverwaltungen?

Es gelten dieselben Startpreise wie für private Kunden, im Rahmenvertrag sind sie fest vereinbart. Den Festpreis je Objekt bekommst du nach der Besichtigung oder einem Videocall mit dem Hausmeister.

Zuschläge fallen an ab dem 3. OG ohne Aufzug (ca. 10 %), bei Tragewegen über 20 m und für Sonderabfall wie Farben, Reifen oder Kühlgeräte. Gerade in Frankfurter Gründerzeithäusern mit Hinterhof in Bornheim oder im Nordend sind lange Wege vom Keller zur Straße häufig. Mehr zur Preisbildung steht im Ratgeber zu Entrümpelungskosten in Frankfurt.

Für Gewerbeflächen in verwalteten Objekten gilt der Leitfaden zur Firmenauflösung. Alle Leistungen für Privatflächen findest du auf der Seite Entrümpelung in Frankfurt.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Ob herrenlose Sachen in Gemeinschaftsflächen entsorgt werden dürfen und welche Fristen für Aushänge gelten, klärst du im Zweifel mit einer Anwaltskanzlei.